מדיניות פרטיות

האתר hebrew-mandala.com(להלן “האתר”) מופעל על ידי עינבל פוזנר, עוסק פטור, מגבעת שפירא.

• מספר עוסק / ת.ז: 062866314
• דוא"ל: inbalpozner@gmail.com
• טלפון: 054-6397656

לכל שאלה בנושא פרטיות, וכן לבקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע, אפשר לפנות אלינו בדוא"ל שלמעלה.

מידע שאתם מוסרים לנו.בעת ביצוע הזמנה אתם מוסרים שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח, יחד עם פרטי ההזמנה עצמה. אם תפנו אלינו בטופס יצירת הקשר או בוואטסאפ, יישמר גם תוכן הפנייה.

פרטי תשלום. התשלום מתבצע באמצעות חברת הסליקה CardCom. שדות כרטיס האשראי מוצגים בתוך מסגרת מאובטחת של CardCom, ופרטי הכרטיס אינם עוברים דרך השרתים שלנו ואינם נשמרים אצלנו בשום שלב. אנו מקבלים מ-CardCom אישור על התשלום, ארבע ספרות אחרונות וסוג הכרטיס בלבד.

מידע טכני ושימוש. כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, הדפים שנצפו, ועוגיות (Cookies) — כולל עוגיות של מטא (_fbp ו-_fbc) המאפשרות לשייך הזמנה לפרסומת שממנה הגעתם.

הקלטות שימוש. באתר פועל שירות Microsoft Clarity, המתעד באופן אנונימי תנועות עכבר, גלילה וקליקים, כדי שנוכל להבין היכן המבקרים נתקלים בקושי. אין לנו כוונה לתעד תוכן שהוקלד בשדות טופס, ופרטי התשלום ממילא אינם נגישים לשירות זה.

• לבצע את ההזמנה, לגבות את התשלום ולשלוח את המוצר אליכם
• להנפיק קבלה ולעמוד בחובות הדיווח והשמירה לפי דין
• ליצור אתכם קשר בנוגע להזמנה, כולל עדכוני משלוח
• לשפר את האתר ואת חוויית הרכישה
• למדוד את יעילות הפרסום שלנו ולהציג פרסום רלוונטי

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים, ואיננו שולחים דיוור פרסומי ללא הסכמה נפרדת.

אנחנו נעזרים בספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו בלבד, לפי הצורך ולמטרות שפורטו למעלה:

• CardCom — סליקת אשראי (ישראל)
• Supabase — בסיס הנתונים שבו נשמרות ההזמנות. השרתים ממוקמים בפרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי)
• Vercel ו-Cloudflare — אחסון האתר והעברת התעבורה
• Resend— שליחת הודעות דוא"ל בנוגע להזמנה
• Smartbee — הפקת קבלות (ישראל)
• Meta (Facebook / Instagram) — מדידת פרסום. פרטי הקשר שלכם נשלחים למטא בצורה מוצפנת חד-כיוונית (SHA-256) ולא כטקסט גלוי
• Microsoft Clarity — ניתוח שימוש באתר

חלק מהספקים מצויים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויאוחסן במדינות אחרות. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.

נתוני הזמנות וקבלות נשמרים כל עוד הדבר נדרש לפי דיני המס בישראל. מידע שנאסף לצורכי ניתוח ופרסום נשמר לתקופות קצרות יותר, בהתאם למדיניות של כל ספק. מידע שאינו נדרש עוד נמחק או הופך לאנונימי.

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, ולבקש את מחיקתו. אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, עומדות לכם גם הזכויות לפי תקנת ה-GDPR, לרבות הזכות להתנגד לעיבוד ולקבל את המידע בפורמט נייד.

לפנייה בעניין זה כתבו לנו לכתובת inbalpozner@gmail.com. נשיב בתוך זמן סביר. שימו לב שייתכן שלא נוכל למחוק מידע שאנו מחויבים לשמור לפי דין, כגון פרטי קבלה.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד עגלת הקניות ותהליך התשלום. אפשר גם לנהל את העדפות הפרסום שלכם ישירות בהגדרות החשבון בפייסבוק ובאינסטגרם, ולבטל את איסוף הנתונים של Clarity דרך הגדרות הפרטיות של הדפדפן.

האתר מוגן בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה לניהול ההזמנות מוגבלת ומאובטחת. איננו שומרים פרטי אשראי. עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

נעדכן מסמך זה אם ישתנו השירותים או הדרישות החוקיות. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.